بنهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المتدرِّب قادرًا على أن:
- 1. يُعرِّف مفهوم التحفيز ويحدِّد أهميته.
- 2. يقارن بين أنواع الحوافز المختلفة.
- 3. يستنتج عوائق التحفيز التي تؤدي إلى إحباط المُوظَّفين.
- 4. يَتعرَّف على 10 استراتيجيات من أجل خلق الولاء لدى العُملاء.
- 5. يستنتج شروطَ ومعاييرَ منْح الحوافز للمُوظَّفين.
- 6. يَتعرَّف على 14 طريقة فعالة لتحفيز المُوظَّفين المتميزين.
- 7. يتعلَّم 8 أسباب وراء عدم قيام المديرين بتوجيه الثناء لمستحقيه.
- 8. يُعرِّف 10 وسائل غير مكلِّفة لمكافأة المُوظَّفين.
- 9. يُعرِّف مفهوم الولاء المُؤسَّسي ويعدِّد التعريفات المختلفة له.
- 10. يحلِّل العوامل المؤثرة على مستوى الولاء المُؤسَّسي للعاملين في المُنظَّمات.
- 11. يميِّز بين الأبعاد المختلفة للولاء المُؤسَّسي.
- 12. يقارن بين مراحل الولاء المُؤسَّسي المختلفة التي يمر بها العامل داخل المُؤسَّسة.
- 13. يَتعرَّف على الطرق المختلفة لتكوين وترسيخ ثقافة الولاء المُؤسَّسي.
- 14. يطبِّق قياسًا لمستوى الولاء المُؤسَّسي داخل مُنظَّمته.
محاور البرنامج
- • مفهوم التحفيز.
- • أهمية التحفيز.
- • عوائق التحفيز.
- • شروط ومعايير منح الحوافز للمُوظَّفين.
- • أسباب عدم قيام المديرين بتوجيه الثناء لمستحقيه.
- • استراتيجيات خلق الولاء لدى العُملاء.
- • طرق تحفيز المُوظَّفين المتميزين.
- • الوسائل غير المكلِّفة لمكافأة المُوظَّفين.
- 1. عرِّف نفسك
- 2. أهمية الحوافز
- 3. أنواع الحوافز
- 4. إحباط العاملين!
- 5. خبرتك
- 6. تشجيع الوَحش
- 7. واثقون
- 8. صلاح
- • مفهوم الولاء المُؤسَّسي
- • العوامل المؤثرة على مستوى الولاء المُؤسَّسي
- • الأبعاد المختلفة للولاء المُؤسَّسي
- • مراحل الولاء المُؤسَّسي
- • الطرق المختلفة لتكوين وترسيخ ثقافة الولاء المُؤسَّسي
- • قياس مستوى الولاء المُؤسَّسي
- 1. الولاء
- 2. العوامل المؤثرة
- 3. أبعاد ماير
- 4. مراحل الولاء
- 5. اقتراحاتك
- 6. خريطة
- 7. النتائج المترتبة
- 8. مقياس الولاء
الفئات المستهدفة
- منتسبو المُنظَّمات والمُؤسَّسات والشركات
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.